SexToyChinhhang.com giao hàng toàn quốc với cam kết đóng gói kín đáo, bảo mật tuyệt đối. Không ai có thể biết bên trong kiện hàng của bạn là gì.
Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi giao hàng đến tất cả tỉnh thành trên cả nước, bao gồm cả khu vực nội thành và ngoại thành.
Thời Gian Giao Hàng
| Khu vực | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Các tỉnh thành miền Bắc | 1 – 2 ngày |
| Các tỉnh thành miền Trung | 2 – 3 ngày |
| Các tỉnh thành miền Nam | 3 – 4 ngày |
| Các tỉnh vùng xa, hải đảo | 4 – 7 ngày |
Thời gian trên được tính từ khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, chưa bao gồm thời gian xử lý đơn (thường 4 – 12 giờ trong giờ làm việc).
Lưu ý: Thời gian giao có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ, Tết hoặc khi đơn vị vận chuyển quá tải.
Phí Vận Chuyển
| Giá trị đơn hàng | Phí vận chuyển |
|---|---|
| Từ 200.000đ trở lên | Miễn phí |
| Dưới 200.000đ | 25.000đ |
Phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị tại bước thanh toán sau khi bạn nhập địa chỉ giao hàng.
Đơn Vị Vận Chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng đến tay bạn nhanh chóng và an toàn:
- Giao Hàng Nhanh (GHN)
- Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
- J&T Express
- Viettel Post (VTP)
Đơn vị vận chuyển cụ thể sẽ được chọn tự động dựa trên khu vực của bạn để tối ưu thời gian và chi phí.
Đóng Gói Kín Đáo — Bảo Mật 100%
Đây là cam kết quan trọng nhất của chúng tôi. Mọi đơn hàng đều được đóng gói hoàn toàn kín đáo:
- Hộp carton trơn — Không logo, không hình ảnh, không tên sản phẩm bên ngoài
- Tên người gửi trung tính — Phiếu vận chuyển chỉ hiển thị tên cửa hàng chung chung, không chứa từ khóa nhạy cảm
- Không kèm hóa đơn bên ngoài — Hóa đơn (nếu bạn cần) được gửi qua email riêng
- Bọc kỹ nhiều lớp — Sản phẩm được bọc bubble wrap và niêm phong chắc chắn, tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Shipper, người thân, đồng nghiệp hay bất kỳ ai nhìn thấy kiện hàng đều không thể biết bên trong là gì.
Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua SMS hoặc Zalo. Bạn có thể tra cứu tình trạng đơn hàng bằng cách:
- Truy cập website của đơn vị vận chuyển và nhập mã vận đơn
- Liên hệ Hotline/Zalo của chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra
Kiểm Tra Hàng Khi Nhận
Khi nhận hàng, bạn có quyền:
- Kiểm tra bên ngoài — Đảm bảo kiện hàng không bị rách, móp, ướt hoặc có dấu hiệu bị mở
- Mở kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (với đơn COD) — Kiểm tra đúng sản phẩm, đúng số lượng, không bị hư hỏng
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào (sai sản phẩm, thiếu hàng, hàng hư hỏng do vận chuyển), hãy:
- Từ chối nhận hàng hoặc ghi chú với shipper
- Chụp ảnh/quay video kiện hàng và sản phẩm
- Liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0356740358
Chúng tôi sẽ xử lý và gửi lại hàng đúng cho bạn trong thời gian sớm nhất, hoàn toàn miễn phí.
Các Trường Hợp Đặc Biệt
Giao hàng không thành công
Nếu shipper không liên lạc được hoặc bạn không có mặt tại địa chỉ, đơn vị vận chuyển sẽ giao lại lần 2. Sau 2 lần giao không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về. Liên hệ chúng tôi để sắp xếp giao lại.
Thay đổi địa chỉ giao hàng
Nếu đơn chưa được giao cho vận chuyển, bạn có thể thay đổi địa chỉ bằng cách liên hệ Hotline/Zalo. Sau khi đã giao vận chuyển, việc thay đổi tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.
Hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng do vận chuyển
Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm. Bạn sẽ được gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100%, tùy theo lựa chọn của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Tôi có thể chọn giờ giao hàng không?
Chúng tôi không thể chỉ định giờ giao chính xác, nhưng bạn có thể ghi chú khung giờ mong muốn khi đặt hàng. Shipper sẽ gọi điện trước khi giao.
Có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?
Có. Đơn vị vận chuyển hoạt động cả cuối tuần. Tuy nhiên, một số ngày lễ lớn có thể chậm hơn bình thường.
Đơn hàng COD có được kiểm tra trước khi trả tiền không?
Được. Bạn có quyền mở kiểm tra sản phẩm trước mặt shipper rồi mới thanh toán.
Bên ngoài kiện hàng có ghi gì không?
Không. Hộp carton trơn, phiếu vận chuyển chỉ có tên và địa chỉ. Không có bất kỳ thông tin nào gợi ý nội dung bên trong.
Bạn cần hỗ trợ về vận chuyển? Liên hệ chúng tôi — Hỗ trợ từ 8:00 đến 22:00 mỗi ngày.
SexToyChinhhang.com — Chính hãng. Kín đáo. An tâm.
