Bạn cần tư vấn chọn sản phẩm? Có thắc mắc về đơn hàng? Hay cần hỗ trợ bảo hành?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của SexToyChinhhang.com luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn — nhanh chóng, chuyên nghiệp và hoàn toàn bảo mật.
Kênh Liên Hệ
📞 Hotline / Zalo
0356740358 – Gọi trực tiếp hoặc nhắn Zalo — cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
sextoychinhhang.com@gmail.com – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Giờ Làm Việc
Thứ 2 — Chủ nhật: 8:00 – 22:00
Tin nhắn và email ngoài giờ làm việc sẽ được phản hồi vào ngày làm việc tiếp theo.
Chúng Tôi Có Thể Hỗ Trợ Bạn Về
Tư vấn sản phẩm — Không chắc nên chọn sản phẩm nào? Đội ngũ tư vấn sẽ giúp bạn tìm sản phẩm phù hợp nhất dựa trên nhu cầu và ngân sách.
Đơn hàng & vận chuyển — Kiểm tra tình trạng đơn hàng, thay đổi địa chỉ giao hàng, hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Đổi trả & bảo hành — Hướng dẫn quy trình đổi trả, yêu cầu bảo hành, hoặc báo lỗi sản phẩm.
Thanh toán — Giải đáp thắc mắc về phương thức thanh toán, xác nhận chuyển khoản, hoặc hoàn tiền.
Hợp tác kinh doanh — Bạn là nhà phân phối hoặc muốn hợp tác? Liên hệ qua email: sextoychinhhang.com@gmail.com
Cam Kết Bảo Mật Khi Liên Hệ
Chúng tôi hiểu rằng việc mua sắm sản phẩm chăm sóc sức khỏe tình dục mang tính riêng tư cao. Vì vậy:
- Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối
- Nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp, không phán xét
- Thông tin liên hệ của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba
- Lịch sử tư vấn chỉ được lưu để phục vụ hỗ trợ bạn tốt hơn
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi liên hệ với chúng tôi.
Mẹo Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất
Để chúng tôi giúp bạn nhanh và chính xác nhất, hãy chuẩn bị sẵn:
- Nếu hỏi về đơn hàng: Mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng
- Nếu cần bảo hành: Mã đơn hàng + hình ảnh/video mô tả lỗi
- Nếu cần tư vấn: Mô tả nhu cầu sử dụng và ngân sách mong muốn
Câu Hỏi Thường Gặp
Liên hệ có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Gọi điện, nhắn Zalo, email hay live chat đều không phát sinh chi phí nào.
Tôi có thể liên hệ ngoài giờ làm việc không?
Bạn có thể gửi tin nhắn Zalo hoặc email bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ phản hồi ngay khi bắt đầu giờ làm việc.
Thông tin liên hệ của tôi có bị lộ không?
Tuyệt đối không. Mọi thông tin đều được bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Tôi muốn khiếu nại, liên hệ ai?
Gửi email đến sextoychinhhang.com@gmail.com với tiêu đề “Khiếu nại — [Mã đơn hàng]”. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 48 giờ.
SexToyChinhhang.com — Chính hãng. Kín đáo. An tâm.